AI導入・現場定着チェックリスト

技術導入と同時に「使われる仕組み」を用意すると、定着が進みやすくなります。

準備（導入前）

• 解決したい業務課題を現場の言葉で1文にした
• チャンピオン（現場の推進役）を指名した
• 利用ルール（入力してよい情報・禁止例）を共有した

展開（初期2〜4週）

• 最初の利用者グループを限定し、ユースケースを3件以内に絞った
• 操作手順とよくある質問を1ページにまとめた
• 週次で15分の振り返り（うまくいった／困った）を実施した

サポート

• 問い合わせ窓口（チャット・メール等）と対応時間帯を決めた
• 情シス・ベンダー・現場の役割分担を明示した
• 不具合と「使い方」の切り分け基準を決めた

改善と拡大

• 利用ログやヒアリングからボトルネックを1つ特定した
• 次に広げる部署・業務の条件（成功パターン）を書いた
• 経営層へ定着状況を短く報告するサイクルを入れた

クロージング

• 定着の判断（継続利用・手順改定・中止）をデータと現場声で行った
• 関連記事のチェンジ管理の要点をチームで再確認した